O SMARTnet da Cisco é um serviço oferecido para permitir aos clientes acesso
direto a suporte e recursos técnicos ampliando assim a vida útil operacional de
seus equipamentos. A Cisco disponibiliza suporte do TAC (Technical Assistance
Center), acesso registrado a base de dados do site, atualização de software além
das garantias abaixo relacionadas:
8x5xNBD (Next Business Day): 8 horas por dia, 5
dias da semana com reposição de hardware no próximo dia útil.
8x5x4: 8 horas por dia, 5 dias da semana com
reposição de hardware em até 4 horas.
24x7x2: 24 horas por dia, 7 dias da semana com
reposição de hardware em até 2 horas.
24x7x4: 24 horas por dia, 7 dias da semana com
reposição de hardware em até 4 horas.
Veja
mais em SMARTnet
Cisco
Nenhum comentário:
Postar um comentário